Avoir des conversations difficiles pour gestionnaires

Aperçu

Mode de prestation

Classe virtuelle

Durée

2 demi-journées

Auditoire

Dirigeants DGSESC

Description

Cette séance virtuelle d’une journée complète (complétée sur des séances de 2 et 3 heures) explore les compétences en communication orale managériale à l’appui de dialogues constructifs lors de conversations difficiles au travail. De l’apprentissage de la structure des conversations difficiles, à la pratique de nouvelles compétences de communication, à la prise de conscience de la façon dont vous gérez vos émotions lors des échanges interpersonnels, sont quelques-uns des sujets abordés au cours de cette session pratique.

Une séance bilingue aura lieu les 24 et 25 septembre 2024. La séance aura lieu de 9 h 00 à 12 h 00 HAE chaque jour. Les participants sont attendus aux deux sessions.