Compétences en matière d'application de la loi

Aperçu

Mode de prestation

Classe virtuelle

Durée

2 demi-jours

Auditoire

Inspecteurs et analystes DGORAL

Préalables

Veuillez vous connecter pour vérifier que les éléments suivants sont remplis :

Pour vous inscrire à ce cours-ci, vous devez avoir terminé ce qui suit :

• FS803 - Orientation vers les techniques d'entrevue

Description

Les inspecteurs et analystes de la DGORAL qui participent à ce cours virtuel en direct apprendront à recueillir des informations auprès des parties réglementées en utilisant une approche structurée de l'entretien connue sous le nom de technique de l'entonnoir. Dans ce cours centré sur l'apprenant, les participants auront l'occasion de s'exercer à recueillir des informations pertinentes en utilisant cette technique lors d'une simulation d'entrevue.

Il est recommandé de suivre ce cours dans les premiers 6 à 12 mois d’emploi.

 Préalable : Orientation vers les techniques d'entrevue